Warunki korzystania

WAŻNE: Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem: określa on warunki korzystania z naszych usług i sprzedaży mające zastosowanie w przypadku składania zamówienia na stronie makemycv.pl.

ARTYKUŁ 1. DEFINICJE

Terminy zdefiniowane poniżej, zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej, mają następujące znaczenie w niniejszych Ogólnych Warunkach Użytkowania i Sprzedaży:

Klient: każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do zawierania umów i będąca konsumentem w rozumieniu artykułu wstępnego francuskiego kodeksu konsumenckiego, która zamawia Usługi na Stronie internetowej na warunkach określonych poniżej.

Zawartość Klienta: dane i elementy dostarczone przez Klienta do DOTWORLD w celu korzystania z Usług, w szczególności ich integracja z Wygenerowaną Zawartością.

Wygenerowane Treści: dokumenty wygenerowane w wyniku korzystania z Usług, w szczególności CV i/lub listy motywacyjne, w oparciu o Szablony i Treści Klienta.

Model: dowolny standardowy model lub zarys dokumentów, w szczególności CV i/lub listów motywacyjnych, opracowany przez DOTWORLD, z którym Treści Klienta zostaną zintegrowane w celu utworzenia Treści wygenerowanych w ramach świadczenia Usług.

Usługa: dowolna usługa oferowana przez DOTWORLD na Stronie Internetowej, w szczególności udostępnianie narzędzia do tworzenia CV i listów motywacyjnych online oraz dostarczanie Wygenerowanych Treści, spersonalizowanych na podstawie Treści Klienta.

Strona internetowa: infrastruktura dostępna pod adresem makemycv.pl, której właścicielem i operatorem jest DOTWORLD.

DOTWORLD: DOTWORLD SA, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa szwajcarskiego z siedzibą pod adresem c/o Multifiduciaire Léman SA Place de la Riponne 3 - 1005 Lausanne, zarejestrowana pod unikalnym numerem identyfikacyjnym CH-550.1.161.731-3.

ARTYKUŁ 2. CEL I ZASTOSOWANIE OGÓLNYCH WARUNKÓW UŻYTKOWANIA I SPRZEDAŻY

Niniejsze Ogólne warunki użytkowania i sprzedaży określają prawa i obowiązki DOTWORLD i Klienta, mające zastosowanie do zamawiania i świadczenia Usług. Zamawianie i korzystanie z Usług podlega akceptacji i przestrzeganiu niniejszych Ogólnych warunków użytkowania i sprzedaży.

Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania i Sprzedaży bez zastrzeżeń polega na zaznaczeniu przez Klienta odpowiedniego pola w momencie dokonywania płatności. Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania i Sprzedaży są stale dostępne na Stronie Internetowej, w formacie komputerowym umożliwiającym ich wydrukowanie i/lub pobranie, tak aby Klient mógł je odtworzyć lub zapisać. Ogólne Warunki Użytkowania i Sprzedaży zostaną również przesłane Klientowi w celach informacyjnych w formacie PDF wraz z potwierdzeniem zamówienia.

DOTWORLD zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Użytkowania i Sprzedaży. Obowiązującymi Ogólnymi Warunkami Użytkowania i Sprzedaży są warunki obowiązujące i zaakceptowane przez Klienta w momencie składania zamówienia.

ARTYKUŁ 3. ZAMAWIANIE USŁUG

Klient musi wypełnić formularz, podając wymagane informacje. Dane osobowe podane przez Klienta będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji. DOTWORLD nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych informacji uniemożliwiających DOTWORLD wykonanie jego zobowiązań, w szczególności prawidłowe świadczenie Usług.

Dostęp do konta można uzyskać za pomocą loginu (Klient musi podać swój adres e-mail, co spowoduje wysłanie wiadomości e-mail zawierającej link umożliwiający zalogowanie się, na adres ) wybranego przez Klienta podczas rejestracji. W przypadku podejrzenia nieuczciwego użycia identyfikatora klienta, klient musi niezwłocznie poinformować o tym DOTWORLD. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z jego loginu przez osoby trzecie i w związku z tym zwalnia DOTWORLD z wszelkich roszczeń i/lub działań opartych na nieuczciwym lub innym wykorzystaniu jego loginu. Aby zapobiec nieuczciwemu wykorzystaniu identyfikatora użytkownika, klienci (i ich użytkownicy) zobowiązują się do wybrania hasła do swojego adresu e-mail, które zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi normami i zaleceniami (8 znaków, z dużymi i małymi literami, cyframi i znakami specjalnymi), którego zobowiązują się nie przekazywać ani nie udostępniać stronom trzecim.

Wybór Usług i ofert: aby złożyć zamówienie za pośrednictwem Witryny, Klient musi wybrać Usługi, które chce nabyć, dodając je do koszyka.

Zgodnie z artykułami L111-1 i kolejnymi francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, charakterystyka Usług jest szczegółowo opisana na stronach Witryny odnoszących się do każdej Usługi.

W szczególności oferowane Usługi umożliwiają tworzenie i pobieranie Treści wygenerowanych na stronie internetowej makemycv.pl, w formacie PDF oraz, w stosownych przypadkach, w dowolnym innym formacie oferowanym przez DOTWORLD na Stronie internetowej, na czas trwania subskrypcji Usług. Wszelkie inne Usługi zostaną szczegółowo opisane na stronie internetowej.

Procedury subskrypcji Usług (ofert) są następujące i zostały szczegółowo opisane w Witrynie:

• Miesięczna subskrypcja zapewniająca dostęp do Usług, według wskazanej stawki;
• Roczna subskrypcja zapewniająca dostęp do Usług, według wskazanej stawki;
• Bez Abonamentu: dostęp do Usług na określony czas płatny w pojedynczej racie (na przykład jeden lub trzy miesiące);
• Oferta z okresem próbnym / 14-dniowym nieograniczonym dostępem ("spełnione lub zwrócone"): dostęp do Usług na czas określony (o ile nie określono inaczej, wynoszący 14 dni), podczas którego Klient może zakończyć subskrypcję i uzyskać zwrot kosztów swojego zamówienia, kontaktując się z DOTWORLD. W przeciwnym razie umowa będzie automatycznie kontynuowana na czas określony lub nieokreślony, w zależności od wybranej oferty.

Ogólnie rzecz biorąc, oferty próbne lub oferty odkrywania Usług o różnym czasie trwania mogą być proponowane na Stronie Internetowej, tymczasowo lub bezterminowo. O ile nie wskazano inaczej, takie oferty próbne, oferty satysfakcjonujące lub oferty ze zwrotem kosztów będą podlegać niniejszym OWU i będą ograniczone do pojedynczej rejestracji (ten sam adres IP (Internet Protocol) i/lub ten sam adres e-mail) niezależnie od oferty próbnej lub oferty odkrywania.

Jako tymczasowy środek promocyjny DOTWORLD może oferować Usługi bezpłatnie, w dowolnym czasie i na wybrany przez siebie okres.

Niezależnie od wybranej metody, Klient jest informowany, że dostępny jest limit 20 Wygenerowanych Treści. Po osiągnięciu tego limitu Klient musi usunąć wcześniej wygenerowane Treści, aby móc wygenerować nowe Wygenerowane Treści.

Po wybraniu wybranej oferty klient może kliknąć przycisk "Kontynuuj", aby sfinalizować zamówienie. Zamawianie Usług: Klient zostanie przekierowany do koszyka z podsumowaniem wybranych Usług i ceną. O ile Klient nie jest już zalogowany, musi utworzyć konto lub zalogować się, jeśli już je posiada.

Klienci będą mogli zmodyfikować swoje zamówienie, powracając do poprzedniej strony.

Klient zostanie poproszony o zaakceptowanie GCUV i sprawdzenie dostarczonych informacji, oferty i ceny. Następnie należy uzupełnić dane dotyczące płatności i kliknąć przycisk "Pobierz swoje CV" lub "Pobierz swój list", aby sfinalizować zamówienie.

Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą szczegóły jego zamówienia na adres podany przez Klienta podczas rejestracji w Witrynie.

Dostęp do Usług uzyskuje się dopiero po wysłaniu przez DOTWORLD wiadomości e-mail z potwierdzeniem, o której mowa w powyższym akapicie. DOTWORLD zaleca, aby Klient zachował tę wiadomość e-mail i/lub wydrukował ją.

DOTWORLD zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia złożonego przez Klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za poprzednie zamówienie.

ARTYKUŁ 4. CENA I PŁATNOŚĆ

Ceny sprzedaży Usług są dowolnie ustalane przez DOTWORLD i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Obowiązującą ceną będzie cena z dnia złożenia zamówienia.

Jeśli stawka VAT ulegnie zmianie, DOTWORLD automatycznie zastosuje nową stawkę do zamówienia.

Płatność: cena jest płatna gotówką w momencie złożenia zamówienia, kartą bankową, Paypal lub Google Pay, za pośrednictwem formularza płatności Stripe na Stronie Internetowej.

Klient gwarantuje, że jest w pełni upoważniony do korzystania z używanych środków płatniczych i że posiada wystarczające środki na pokrycie kosztów zamówienia. Wszelkie opłaty bankowe związane z płatnościami kartą kredytową ponosi Klient. DOTWORLD w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za nieuczciwe użycie karty bankowej lub rachunku bankowego Klienta, chyba że wina leży po stronie Klienta.

ARTYKUŁ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z postanowieniami artykułu L 221-18 Kodeksu Konsumenckiego, Klient ma zasadniczo 14 (czternaście) dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku umów o świadczenie usług termin ten rozpoczyna się od daty zawarcia umowy.

Zgodnie z postanowieniami artykułu L. 221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Klient przyjmuje do wiadomości i wyraźnie akceptuje, że (i) świadczenie Usług przez rozpoczyna się natychmiast po dokonaniu subskrypcji, w momencie pobrania Treści wygenerowanych podczas subskrypcji zamówienia, tj. przed upływem okresu czternastu dni przewidzianych we francuskim Kodeksie Konsumenckim, oraz (ii) w konsekwencji przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy i nie korzysta z niego. W związku z tym żadne wnioski o wycofanie, anulowanie lub zwrot kosztów nie będą akceptowane w okresie subskrybowanym zgodnie z tymi postanowieniami.

ARTYKUŁ 6. OKRES OBOWIĄZYWANIA - WYPOWIEDZENIE

Subskrypcja dostępu na czas określony: dostęp do Usług jest ważny przez okres wskazany w zamówieniu, obowiązujący od daty subskrypcji i nie podlega odnowieniu.

Abonament bez zobowiązań: umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia, na czas nieokreślony, do momentu wypowiedzenia przez Klienta lub DOTWORLD. W przypadku braku anulowania miesięczna cena usług będzie należna co miesiąc w dniu rocznicy zamówienia.

Klient może rozwiązać umowę ze swojego konta na Stronie internetowej, klikając sekcję "Ustawienia", a następnie "Zakończ subskrypcję". O ile cena odpowiada stawce miesięcznej, Klient będzie mógł nadal korzystać z Usług, a rozwiązanie umowy będzie skuteczne z końcem bieżącego miesiąca.

Subskrypcja z okresem próbnym (satysfakcjonująca lub zwracana): umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia na czas trwania okresu próbnego. W tym okresie Klient może anulować zamówienie i uzyskać zwrot ceny zapłaconej za subskrypcję okresu próbnego. W przypadku braku anulowania zamówienia w tym okresie, umowa będzie kontynuowana przez okres wskazany w zamówieniu, tj. zgodnie z warunkami określonymi powyżej (czas określony lub subskrypcja).

Przedterminowe rozwiązanie umowy: w przypadku naruszenia przez jedną ze stron postanowień Ogólnych Warunków Użytkowania i Sprzedaży, strona składająca skargę może rozwiązać umowę automatycznie, z mocy prawa i bez żadnych formalności, 10 (dziesięć) dni po bezskutecznym powiadomieniu pocztą elektroniczną lub, w stosownych przypadkach, natychmiast, jeśli naruszenie, na które się powołuje, nie jest możliwe do naprawienia.

W szczególności, w przypadku braku zapłaty ceny wskazanej w zamówieniu, w szczególności za subskrypcję, DOTWORLD może zawiesić dostęp do Strony Internetowej i Usług do czasu zapłaty należnych kwot.

Konsekwencje rozwiązania umowy i usunięcia konta Klienta: rozwiązanie umowy, bez względu na przyczynę, spowoduje zakończenie dostępu do Usług. Usunięcie konta spowoduje usunięcie dostępu do konta i Wygenerowanej Zawartości. Klient będzie osobiście odpowiedzialny za pobranie Treści wygenerowanych przed ich usunięciem.

Usuwanie nieaktywnych kont klientów: DOTWORLD może usunąć konto klienta i wszystkie powiązane dane po okresie nieaktywności wynoszącym 2 lata w przypadku braku połączenia, zgodnie z Polityką prywatności DOTWORLD.

ARTYKUŁ 7. OBOWIĄZKI DOTWORLD

DOTWORLD zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności zgodnie ze standardami zawodowymi przy zapewnianiu dostępu do Witryny internetowej i jej funkcji. Ponadto DOTWORLD zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia hostingu, bezpieczeństwa, poufności i integralności Treści klienta (i wszelkich innych danych) hostowanych w Witrynie internetowej.

DOTWORLD dokłada wszelkich starań, aby wdrożyć środki niezbędne do ograniczenia ryzyka przerwania świadczenia Usług i ryzyka utraty danych, a także, w stosownych przypadkach, do ograniczenia konsekwencji błędu lub luki w zabezpieczeniach Witryny internetowej oraz do ich jak najszybszej naprawy.

Klient jest jednak świadomy, że nikt nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa ani tego, że strona internetowa będzie działać bez błędów, a DOTWORLD zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań.

DOTWORLD zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub przerywania dostępu do Witryny internetowej i/lub Usług, w szczególności ze względów bezpieczeństwa, konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń, lub w celu zmiany treści. W miarę możliwości DOTWORLD dołoży starań, aby zminimalizować wszelkie niedogodności dla Klienta i powiadomić go z wyprzedzeniem o wszelkich przerwach. DOTWORLD nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne związane ze specyfiką sieci internetowej ani za przerwy, które nie wynikają z winy DOTWORLD.

Klient jest świadomy, że tworzenie Generowanych Treści jest zautomatyzowane i odbywa się na podstawie Szablonów wynikających z rozwoju DOTWORLD i know-how w zakresie projektowania Strony Internetowej i jej funkcjonalności, Usług i Szablonów, a także Treści Klienta wybranych przez Klienta.

DOTWORLD ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem Szablonów i Wygenerowanych treści wyłącznie w odniesieniu do części Wygenerowanej treści odpowiadającej Szablonowi, a nie Treści klienta.

Klient odgrywa dominującą rolę w wyborze treści Treści Klienta, a DOTWORLD odgrywa jedynie rolę techniczną.

Na tych warunkach Klient nie może żądać modyfikacji Wygenerowanej Treści (z wyjątkiem wygenerowania nowej Wygenerowanej Treści), w szczególności jeśli uważa, że nie odpowiada ona oczekiwanemu rezultatowi.

Wszystkie Treści Klienta i Treści Wygenerowane są usuwane po złożeniu wniosku o usunięcie konta za pośrednictwem Witryny, przy czym takie usunięcie wchodzi w życie nie później niż miesiąc po złożeniu wniosku przez Klienta.

ARTYKUŁ 8. OBOWIĄZKI KLIENTA

Klient korzysta z Usług na własną i wyłączną odpowiedzialność. W szczególności Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostarczone Treści Klienta, co do których oświadcza, że posiada wszelkie prawa niezbędne do ich wykorzystania, oraz za wykorzystanie przez niego wygenerowanych Treści.

Klient zobowiązuje się nie tworzyć ani nie wykorzystywać Treści Klienta lub Wygenerowanych Treści mogących naruszać prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa, w szczególności obejmujących treści sprzeczne z przyzwoitością i porządkiem publicznym, dane osobowe osób trzecich, nieodpowiednie, zniesławiające, obraźliwe, pornograficzne lub pedofilskie, obsceniczne, brutalne, prowokacyjne, o charakterze rasowym lub dyskryminującym, lub gloryfikujące zbrodnie wojenne, zbrodnie przeciwko ludzkości lub terroryzm. Klient zobowiązuje się również nie generować ani nie wykorzystywać Treści Klienta lub Wygenerowanych Treści zawierających treści naruszające prawa osób trzecich, takie jak prawa do prywatności, prawa do wizerunku lub prawa własności intelektualnej (z wyjątkiem elementów Modelu, za które odpowiedzialność ponosi DOTWORLD). Zobowiązuje się nie generować ani nie wykorzystywać żadnych Treści Klienta lub Wygenerowanych Treści zawierających prywatne wizerunki innych osób bez ich zgody lub naruszających ich honor lub reputację.

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że jest wydawcą Treści Klienta i Treści Wygenerowanych (z wyjątkiem elementów odpowiadających Szablonom). Klient gwarantuje i ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawem Treści Klienta i Wygenerowanych Treści (z wyjątkiem elementów odpowiadających Szablonom) oraz ich zawartość.

Ogólnie rzecz biorąc, Klient zobowiązuje się do przestrzegania Ogólnych Warunków Użytkowania i Sprzedaży, nienaruszania w jakikolwiek sposób praw osób trzecich, niewykorzystywania i nierozpowszechniania treści zabronionych przez regulamin oraz nieutrudniania i niezakłócania działania Serwisu lub Usług. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usług i Witryny zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w szczególności do przestrzegania wszystkich swoich zobowiązań prawnych oraz zobowiązań osób trzecich.

Każda ze Stron zabezpiecza drugą Stronę przed konsekwencjami jakiegokolwiek powództwa, roszczenia lub wyroku wniesionego przeciwko niej w wyniku niewywiązania się przez drugą Stronę z jej zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub umownych.

ARTYKUŁ 9. DOSTĘP DO USŁUG

Dostęp do Usług jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem Witryny internetowej, z jednego połączenia jednocześnie. Korzystanie z Usług wymaga połączenia z Internetem, a także sprzętu i oprogramowania, które nie są obsługiwane przez DOTWORLD i które Klient musi posiadać, aby móc korzystać z Usług.

DOTWORLD zastrzega sobie prawo do wprowadzania dowolnych zmian i ulepszeń w Usługach. DOTWORLD zobowiązuje się zapewnić, że nie spowoduje to pogorszenia jakości ani istotnej modyfikacji funkcjonalności Usług w okresie obowiązywania Umowy.

ARTYKUŁ 10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zgodnie z przepisami regulującymi własność praw literackich i artystycznych lub innych podobnych praw, Witryna internetowa i wszystkie elementy, znaki towarowe, projekty, modele, logo, grafiki, zdjęcia, teksty itp. znajdujące się na niej, a także ich kompilacja, w tym Modele, stanowią wyłączną własność DOTWORLD lub posiadacza odpowiednich praw własności intelektualnej, przy czym ten ostatni nie udziela żadnej licencji ani żadnego prawa innego niż prawo do przeglądania Witryny internetowej i korzystania z Usług na warunkach określonych poniżej.

Powielanie lub wykorzystywanie całości lub części tych elementów jest dozwolone wyłącznie w celach informacyjnych do użytku osobistego i prywatnego, przy czym wszelkie powielanie i wykorzystywanie kopii wykonanych do innych celów jest wyraźnie zabronione. Jakiekolwiek inne wykorzystanie stanowi naruszenie i podlega karze zgodnie z prawem własności intelektualnej, chyba że uzyskano uprzednią pisemną zgodę DOTWORLD.

Klient zobowiązuje się nie szkodzić bezpośrednio ani pośrednio DOTWORLD, Witrynie internetowej i Usługom ani prawom DOTWORLD.

Z zastrzeżeniem pełnej płatności za Zamówienie oraz w zakresie, w jakim Modele i Wygenerowane Treści mogą być chronione prawem własności intelektualnej, DOTWORLD przyznaje Klientowi, na zasadzie niewyłączności, prawo do reprezentowania i powielania Wygenerowanych Treści wytworzonych przy użyciu Usług, na całym świecie i przez okres równy okresowi ochrony praw własności intelektualnej do wspomnianych Wygenerowanych Treści, na wszystkich nośnikach (w szczególności komputer, multimedia, sieci, w tym Internet). Prawo to jest udzielane w odniesieniu do Treści wygenerowanych w stanie, w jakim się znajdują. To prawo użytkowania jest osobiste, ograniczone, tymczasowe, niezbywalne i niewyłączne dla Klienta i nie może być przenoszone ani użyczane innym osobom. Korzystanie z Modeli ma na celu wyłącznie zaspokojenie osobistych potrzeb Klienta. Wyraźnie uzgodniono, że DOTWORLD pozostaje właścicielem Modeli, swojego know-how, w tym pomysłów i koncepcji wykorzystanych i/lub opracowanych w ramach rozwoju Usług oraz swojej koncepcji, którą może swobodnie wykorzystywać.

Jakiekolwiek użycie nieprzewidziane w niniejszym dokumencie jest zabronione, a w szczególności, ale bez ograniczeń, Klient zobowiązuje się nie (ani nie upoważnia osoby trzeciej do) (i) korzystania z Usług w jakimkolwiek celu innym niż tworzenie i pobieranie Wygenerowanej Treści do wykorzystania w związku z poszukiwaniem pracy, (ii) kopiowania, powielania, zmieniania, dostosowywania, modyfikowania w jakikolwiek sposób, (ii) kopiować, powielać, zmieniać, dostosowywać, modyfikować w jakikolwiek sposób, tłumaczyć w jakikolwiek sposób, integrować całości lub części Szablonów z innym produktem lub usługą, tworzyć dzieł pochodnych przy użyciu Szablonów oraz, w odniesieniu do Strony internetowej lub Usług, dezasemblować lub odtwarzać kodu źródłowego w jakikolwiek sposób lub próbować odkryć kody źródłowe (uważane za ściśle poufne), (iii) naruszać praw DOTWORLD w jakikolwiek sposób.

Klient przyjmuje do wiadomości, że świadczenie Usług, w szczególności tworzenie i przechowywanie Wygenerowanej Zawartości, wymaga reprezentacji, powielania i, w stosownych przypadkach, adaptacji Zawartości Klienta. W związku z tym Klient udziela DOTWORLD, na zasadzie niewyłączności, praw niezbędnych do świadczenia Usług na rzecz Klienta, w szczególności praw do reprezentacji, powielania i adaptacji, w przypadku gdy Treści Klienta są chronione prawem własności intelektualnej.

ARTYKUŁ 11. DANE OSOBOWE

Przepisy mające zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przekazanych DOTWORLD przez Klienta na potrzeby niniejszych Ogólnych warunków użytkowania i sprzedaży są określone w polityce zarządzania danymi osobowymi DOTWORLD, która jest dostępna na Stronie internetowej.

ARTYKUŁ 12. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

Umowa pomiędzy DOTWORLD a Klientem zawierana jest w języku polskim, a niniejsze Ogólne warunki użytkowania i sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.

W przypadku sporu między DOTWORLD a Klientem dotyczącego ważności, wykonania, niewykonania lub interpretacji niniejszych Ogólnych warunków użytkowania i sprzedaży lub, bardziej ogólnie, relacji między DOTWORLD a Klientem, ten ostatni może :

• Wyślij swoją skargę do DOTWORLD, który odpowie na nią na piśmie tak szybko, jak to możliwe;
• Odwołanie się do procedury mediacji. Klient może zatem przedłożyć wszelkie spory związane z zamówieniem lub niniejszymi OWU, w których sprzeciwia się DOTWORLD, Mediatorowi wskazanemu poniżej, który podejmie próbę, przy zachowaniu całkowitej niezależności i bezstronności, zbliżenia stron w celu osiągnięcia polubownego rozwiązania. Aby złożyć wniosek o mediację, Klient może skorzystać z formularza skargi dostępnego na stronie Mediacji (AME CONSO). Klient może zdecydować, czy chce skorzystać z mediacji. W przypadku skorzystania z mediacji strony mogą zaakceptować lub odrzucić rozwiązanie zaproponowane przez mediatora.
• Albo wnieść sprawę do jednego z właściwych sądów. W szczególności konsument może skierować sprawę albo do jednego z sądów właściwych miejscowo zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego, albo do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania w chwili zawarcia umowy lub wystąpienia zdarzenia wywołującego szkodę.

Wyraźnie przypomina się, że wnioski o polubowne rozstrzygnięcie sporu nie zawieszają biegu terminów na wniesienie powództwa.

ARTYKUŁ 13. POSTANOWIENIA RÓŻNE

Jeśli którakolwiek z nieistotnych klauzul niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania i Sprzedaży okaże się nieważna lub niemożliwa do zastosowania na mocy ustawy lub rozporządzenia lub w wyniku wykonalnej decyzji właściwego sądu lub organu, strony wyraźnie zgadzają się, że nieważność wyżej wymienionej klauzuli nie będzie miała wpływu na niniejszą umowę.

Fakt, że jedna ze stron w dowolnym momencie nie wymaga ścisłego wykonania przez drugą stronę jakiegokolwiek postanowienia lub warunku niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania i Sprzedaży, nie będzie uważany za ostateczne zrzeczenie się tego postanowienia lub warunku.